Informativa sui rimborsi
Politiche di Recesso per Workshop e Eventi
Diritto di Recesso (ex art. 49, comma 1, lett. h del d.lgs. n. 206/2005 “Codice del Consumo”)
Gli utenti hanno il diritto di recedere dalla partecipazione ai workshop entro 14 giorni dalla data di acquisto del servizio senza obbligo di specificare le motivazioni.
Termini di Rimborso
Modalità di Rimborso
In caso di recesso, il rimborso avverrà esclusivamente sotto forma di buono regalo dell’importo equivalente alla quota di partecipazione pagata. Tale buono regalo sarà utilizzabile per futuri workshop e altre iniziative di Kess'Art e non potrà essere convertito in denaro.
Workshop Non Fruito
Nel caso in cui il partecipante non usufruisca del workshop senza preavviso, non è previsto alcun rimborso. Tuttavia, in casi di mancata partecipazione segnalati almeno 7 giorni prima dell’evento, Kess'Art potrà valutare l’emissione di un buono regalo di pari importo, dedotte eventuali spese di organizzazione già sostenute.
Procedura per l’Esercizio del Diritto di Recesso
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Richiesta di Recesso: Per esercitare il diritto di recesso, inviare una mail a info@kessart.com entro 14 giorni dalla data di acquisto, indicando:
- Nome e cognome dell’acquirente
- Data e titolo del workshop per il quale si richiede il rimborso
- Motivazione del recesso (facoltativa).
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Workshop Annullato o Posticipato da Kess'Art
In caso di annullamento o rinvio del workshop da parte di Kess'Art, il partecipante ha diritto a un buono regalo dell’importo equivalente alla quota di partecipazione versata, valido per la partecipazione a un futuro workshop.